Elhúzódó, megoldatlan konfliktusok, viták, veszekedések. Párok, házastársak, testvérek, családtagok ismerős problémája, amely megkeseríti a mindennapokat. A mediáció abban segít, hogy a vitában álló felek konfliktusát oly módon zárja le, ahogy az mindkét fél számára a legjobb. Mindez független attól, hogy egyszeri vitáról (pl. öröklés, válás, adás-vétel), vagy elhúzódó konfliktusról (pl. párkapcsolati nehézségek, szülő-kamasz rossz kapcsolata, testvérharc) van szó.
Munkahelyi érdekütközések, megrendelő és beszállító vitája, cégtársak ellehetetlenült kommunikációja, a működést veszélyeztető munkatársak közötti konfliktusok. A mediáció azért segíti hatékonyan a fenti viták megoldását, mert strukturáltan és logikusan ad visszajelzést a vitában álló feleknek, akik saját érdekeiket képviselve, de az indulatoktól mentesen, „hideg fejjel” egyeznek meg az ülés végére. Reménytelen eset nincs, a halogatás viszont veszteséget termel.
Nem mindig van lehetőség arra, hogy hatszemközt kezeljük a konfliktusokat, de azzal is nagyon sokat tehetünk, ha mi magunk kezdünk változni. Persze nem azért, mert a másiknak nem kell, hanem mert a konfliktusok feloldásáért mindig az tehet, aki képes rá. A kommunikáció és a konfliktuskezelés tanulható és tovább fejleszthető, a csoportos tanulás miatt pedig olyan fortélyokkal gazdagodhat eszköztárunk, amelyek valóban segítenek. A Sokszemközt erről és a kapcsolati válságkezelésről szól.
A tapasztalatok azt mutatják, hogy ha a felek mediációs egyezséget nyújtanak be a bíróságon és nincs kiskorú gyermekük, akkor az első, ha van kiskorú gyermekük, akkor a második tárgyaláson választják el a őket.
A szülő és kamasz kapcsolata törékeny, de javítható. Mielőtt a kapcsolattartás ellehetetlenülne, az iskolai teljesítmény végleg leromlana, a kommunikáció teljesen megszakadna, érdemes átgondolni a kapcsolatjavítás lehetőségét.
Kinek van igaza? Ki nem hallgatja meg a másikat? Ki tesz meg mindent, míg a másik semmit nem ad? Miért érezheti valaki, hogy párja már nem szereti? Hogyan lehet engem jól szeretni?
Az örökösödési viták, közös nyaraló használata, szülőkről való gondoskodás, közös utazás, családi vállalkozás, testvérek közötti együttműködés számtalan formában okoznak konfliktust családon belül.
Milyen lenne a munkanap, ha nem kéne az idő 20%-át konfliktuskezeléssel tölenie? Ha nem azon rágódna este, hogy milyen stílusban reagált a másik és nem aggódna azért, mert másnap is kérnie kell tőle valamit. A mediáció arra való, hogy viták helyett inspiráló együttműködést hozzon.
Legyen szó a cégtulajdonosok eltérő stratégiai elképzeléseiről, a cégben tulajdonolt részesedés értékesítése mögötti érdekütközésről, a cég értékesítéséről, vagy a tulajdonostársak szétválásáról, a mediáció segít objektíven dönteni a szervezeten belüli érdekütközésekről.
Megbízó és megbízott, konzorciumi partnerek, alvállalkozók vitája, amely gyakran pereskedéshez vezet. A többletköltségek, határidő módosítások, vagy elégtelen teljesítés alapján született bírósági ítéletek kötelező érvényűek, ám nem feltétlenül szolgálják mindkét fél gazdasági érdekeit.
Az iskolai konfliktusok specialitása abban rejlik, hogy általában nem alkalmazható megoldás a felek eltávolítása egymástól. Amíg a gyermek egy adott iskolába jár, addig a szülőnek kapcsolatot kell tartania a tanárokkal, igazgatóval és más alkalmazottakkal.
A kapcsolati válságkezelés nem mindig történik hatszemközt. Előfordul, hogy valaki csak úgy önmagában érzi, hogy valami nem oké. Nem olyanok a beszélgetései, nem olyanok a kapcsolatai, túl sokat vállal magára, fárad a szívességektől, nem úgy fejezi ki magát, ahogy szeretné, vagy nyomasztja a másik mondandója. Ilyenkor érdemes elmenni egy speciálisan ezekkel a témákkal foglalkozó tréningre. Erről szól a sokszemközt.